tulisan 6 - proses organisasi

Proses dalam kamus bahasa Indonesia berarti rangkaian suatu tindakan. Sedangkan proses dalam buku organisasi karangan Gibso Invancevich Donnelly adalah berkenaan dengan aktifitas yang memberi kehidupan pada skema organisasi tersebut. Proses organisasi merupakan jiwa bagi struktur organisasi. Jika proses tersebut tidak berjalan dan berfungsi dengan baik, maka masalah yang tidak pernah diharapkan akan timbul dalam sebuah organisasi. Terdapat empat proses yaitu komunikasi, pengambilan keputusan, evaluasi prestasi, sosialisasi dan karir.

1.      Proses Pengambilan Keputusan

Keputusan dari seorang pemimpin tidak datang secara tibatiba, tetapi melalui suatu proses. Proses pengambilan keputusan itu berlangsung dengan tahapan sebagai berikut :

a.       Menghimpun data melalui pencatatan bahkan mungkin 
b.      Berupa kegiatan penelitian 
c.       Melalui analisis data 
d.      Menetapkan keputusan yang akan ditempuh 
e.       Mengoperasionalkan keputusan menjadi kegiatan 
f.    Selama berlangsungnya kegiatan sebagai pelaksana keputusan akan diperoleh data operasional yang baru.

Sementara itu tahapan-tahapan dalam proses pengambilan keputusan dapat dikemukakan sebagai berikut :

a.       Tetapkan masalah 
b.      Identifikasi kriteria keputusan 
c.       Alokasikan bobot pada criteria 
d.      Kembangkan alternative 
e.       Evaluasi alternative 
f.       Pilih alternative terbaik

Dalam pengambil keputusan ada dua tipe keputusan:

1.       Keputusan Terprogram

Keputusan terprogram adalah prosedur spesifik yang dikembangkan untuk masalah yang rutin dan berulang. Jika situasi yang sering muncul, biasanya prosedur rutin akan dapat disusun untuk menyelesaikannya.

2.      Keputusan Tidak Terprogram

Adalah keputusan membutuhkan manajemen masalah yang unik dan kompleks. Keputusan tidak terprogram ini dibuat jika ada hal yang baru dan tidak berstruktur.

                                            

Keputusan adalah mekanisme organisasional dengan bentuk usaha untuk mencapai suatu tujuan yang tertentu. Untuk masalah yang munculnya sering, mengetahui seluruh proses tidak menjadi hal utama. Jika suatu kebijakan telah diputuskan untuk mengatasi masalah seperti itu maka menajer tidak perlu lagi untuk mengmbangkan dan mengevaluasi seluruh altrernatif setiap

masalah yang sama muncul kembali. Dapat dilakukan sebagai berikut:

1.      Menetapkan sasaran dan tujuan serta mengukur hasil

2.      Identifikasi Masalah

Identifikasi masalah dengan tepat dapat terhalangi oleh faktorfaktor seperti berikut:

1. Masalah presepsi: bahwa presepsi individu mempunyai peluang untuk melindungi atau menghalangi kita dari kenyataan yang tidak menyenangkan.
2. Masalah didefinisikan sebagai solusi: merupakan suatu upaya untuk langsung lompat pada suatu kesimpulan.
3. Identifikasi gejala sebagai masalah: masalah biasanya terdiri dari tiga type, yaitu kesempatan, krisis, dan rutin.

3.      Mengembangkan Alternatif

Sebelum suatu keputusan dibuat, alternative yang masuk-akal (solusi potensial untuk masalah tersebut) mesti ditelaah serta akibat dari masing-masing alternative

4.      Mengevaluasi Alternatif

Dalam memilih dari sejumlah alternative, pengambil keputusanharus dituntun oleh sasaran dan   ujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Hubungan antara alternative-hasil didasarkan atas tiga kondisi, yaitu: 
a.       Kepastian 
b.      Ketidakpastian 
c.       Resiko

5.      Memilih Alternatif

Adalah untuk memecahkan masalah guna mencapai tujuan yang direncanakan sebelumnya. Keputusan bukan suatu hasil, tetapi hanya suatu sarana untuk mencapai tujuan.

6.      Mengimplementasikan Keputusan

Suatu keputusan yang tidak diimpletasikan tidak lebih dari sebuah abstraksi belaka. Tujuan mengimpletasikan keputusan agar mencapai tujuan yang dikehendaki. Implementasikan keputusan melibatkan banyak orang sehingga untuk menguji keputusan itu dapat dengan melihat perilaku orang yang dipengaruhi oleh keputusan itu.

7.      Mengendalikan dan Mengevaluasi

Manajemen yang efektif melibatkan pengukuran secara periodik terhadap hasil.

Model-model Pengambilan Keputusan

1. Relationalitas Keputusan
2. Model-model perilaku pengambilan keputusan

Teknik Pengambilan Keputusan

1. Teknik -teknik kreatif : Brainstorming dan Synectics
2. Teknik -teknik partisipatif
3. Teknik -teknik pengambilan keputusan Modern : teknik delphi,
4. Teknik kelompok nominal

contoh kasusnya:

adanya dugaan korupsi oleh salah satu anggota dalam suatu organisasi. Dugaan korupsi ini sangat menggagu peoses berjalannya suatu organisasi ini. Oleh karena itu cara menanganinya adalah:

sebelum mengambil keputusan  dan memberi statement dalam kasus ini maka haruslah

1. Menghimpun bukti dan saksi terkait dugaan korupsi
2. Mempelajari bukti-bukti yang tekait dengan dugaan korupsi
3. Berkomunikasi antara pihak-pihak yang berwenang
4. Dan mengambil keputusan sesuai dengan kebijakan-kebijakan yang ada.

Referensi:
lista.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/26571/Proses+Organisasi.pdf‎

r

Read More